Khách trả lại khi mua hàng (bán lẻ)

Có 2 trường hợp làm đơn khách trả lại trên hóa đơn bán hàng:

- Không bắt buộc đổi trả theo đơn

- Bắt buộc đổi trả theo đơn

Để kích hoạt đổi trả theo đơn, bạn vào Quản trị/ Thiết lập cửa hàng, chọn tab "KHÁC" và tick vào "Bắt buộc đổi trả hàng theo đơn",

còn nếu Không bắt buộc đổi trả theo đơn thì bạn bỏ tick đi.

Sau đó bạn bấm "Lưu thoát" để hoàn thành.

Từ cửa sổ hóa đơn bán hàng, bạn chọn nút "Trả hàng"

*** Đối với trường hợp không bắt buộc trả hàng theo đơn:

+ Cửa sổ khách trả lại hàng xuất hiện, bạn tìm kiếm mặt hàng khách trả lại

+ Nháy đúp vào mặt hàng, hoặc bấm "Thực hiện" để chọn mặt hàng

Ở cửa sổ số lượng, bạn nhập số lượng hàng khách trả lai, nhập đơn giá cho mặt hàng trả lại và bấm thực hiện để chuyển vào hóa đơn

*** Đối với trường hợp Bắt buôc đổi trả theo đơn:

Sau khi bấm "Trả hàng", cửa sổ xuất hiện bạn bắt buộc phải nhập chính xác số hóa đơn mua hàng

+ Bấm hiển thị thì cửa sổ sẽ hiển thị các mặt hàng trong hóa đơn đó.

+ Bạn chọn mặt hàng khách trả lại, nhập số lượng khách trả vào ô "SL trả"

+ Bấm thực hiện để đưa mặt hàng vào hóa đơn.

Sau đó bấm Thanh toán (F12) để kết thúc hóa đơn.

Bạn vào BÁN HÀNG/ Khách trả lại hàng hoặc bấm trực tiếp nút KHÁCH TRẢ LẠI trên cửa sổ Truy cập nhanh.

Cửa sổ QUẢN LÝ KHÁCH TRẢ LẠI xuất hiện, bạn bấm "+Thêm" để thêm phiếu

Ở cửa sổ Khách hàng trả lại, bạn tìm mặt hàng khách trả lại và thêm vào phiếu.

Sau đó nhập tiền thanh toán trả lại khách

Nếu tiền thanh toán để trống, tức là tiền này sẽ được trừ vào công nợ khách hàng.

Bấm "Lưu thoát" để hoàn thành.